Action bureaustoel terugsturen: Ervaringen en procedure

H
Henry Dijkman
Ergonomie-expert
Budget & Retailers (IKEA, Action, Leen Bakker) · 2026-02-15 · 6 min leestijd
Je hebt net een bureaustoel bij Action gekocht. Na een paar dagen merk je dat je rug pijn doet. De stoel wankelt en het leer voelt goedkop aan. Wat nu? Terugsturen is vaak de enige uitweg. Maar hoe werkt dat precies? En wat kun je verwachten van zo'n Action bureaustoel? In deze gids leg ik alles uit.

Wat is het terugsturen van een Action bureaustoel?

Terugsturen betekent dat je de bureaustoel die je bij Action hebt gekocht binnen een bepaalde periode terugbrengt.

Action hanteert een standaard bedenktijd van 30 dagen. Tijdens deze periode kun je het product retourneren zonder opgave van reden. De wet geeft consumenten het recht om een product te retourneren als het niet aan de verwachtingen voldoet.

Voor een bureaustoel geldt dat je deze kunt terugsturen als hij bijvoorbeeld niet comfortabel is, wankelt of defect is. Belangrijk is dat de stoel in originele staat teruggebracht wordt.

Dat betekent: geen gebruikssporen, alle accessoires aanwezig en de oorspronkelijke verpakking beschikbaar.

Action hanteert deze regels voor alle producten, inclusief bureaustoelen. Let op: voor zeer grote items zoals bureaustoelen kun je mogelijk een ophaalmoment moeten regelen in plaats van zelf naar de winkel te brengen. De retourprocedure is digitaal gestart via je account op de Action-website. Je print een retourlabel uit of regelt een afhaalopdracht. Houd het verzendbewijs altijd bij.

Waarom terugsturen? Veelvoorkomende problemen met Action bureaustoals

Action staat bekend om zijn lage prijzen. Maar goedkope bureaustoelen hebben vaak hun nadelen.

Veel kopers geven aan dat de stoelen na korte tijd oncomfortabel worden. Een veelvoorkomend probleem is de kwaliteit van de materialen.

Het leer of stof voelt dun en goedkop aan. Na verloop van tijd kan het gaan scheuren of afbladderen. Ook de ergonomie laat vaak te wensen over. Veel Action bureaustoelen hebben geen verstelbare ondersteuning voor de rug of een onvoldoende zetel.

Dit leidt tot rug- en nekpijn. Sommige modellen zijn te laag of te hoog voor je bureau.

Dat veroorzaakt onnatuurlijke houdingen. Ook de ondersteuning voor de onderarmen is vaak minimaal. Kortom: voor langdurig gebruik zijn Action bureaustoelen meestal niet geschikt.

Voor een kleine prijs kun je niet verwachten dat ze dezelfde kwaliteit hebben als een professionele ergonomische stoel. Action verkoopt bijvoorbeeld de eenvoudige "Action bureaustoel" voor €29,99.

Soms hebben ze een "gaming bureaustoel" voor €49,99. Beide scores laag op duurzaamheid.

De terugstuurprocedure stap voor stap

Je hebt besloten je Action bureaustoel terug te sturen. Benieuwd naar andere opties?

Lees CLP bureaustoel ervaringen en ontdek alternatieven. Hoe ga je dat aan? Het proces is eenvoudig, maar je moet wel een paar dingen in de gaten houden.

Stap 1: Controleer of je binnen de 30 dagen zit. Tel vanaf de datum dat je de stoel hebt ontvangen.

Stap 2: Zorg dat de stoel in originele staat is. Verwijder eventueel toegevoegde kussens of accessoires. Stop alle onderdelen, inclusief de oorspronkelijke verpakking, in de doos.

Stap 3: Ga naar de Action-website en log in op je account. Bij "Mijn bestellingen" vind je de bestelling van de bureaustoel.

Klik op "Retourneren" en volg de stappen. Action stuurt soms een gratis retourlabel naar je toe.

Voor grote items zoals bureaustoelen moet je mogelijk zelf een pakketdienstregelen. Controleer de instructies op de website. Stap 4: Breng de pakket naar een afhaalpunt of plan een ophaalmoment in. Houd het verzendbewijs goed bij.

Stap 5: Nadat Action de retour heeft ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald op je originele betaalwijze. Let op: als de stoel gebruikssporen vertoont, kan Action een lagere terugbetaling geven of weigeren.

Zorg dus dat je hem netjes terugstuurt. Bij defecte levering – bijvoorbeeld een gebroken onderstel – kun je direct contact opnemen met Action. Zij sturen dan vaak een vervangend onderdeel of een nieuwe stoel.

Ervaringen van kopers: wat ging goed en wat mis?

Op forums en reviewwebsites delen kopers hun ervaringen met Action bureaustoelen. Of de stoel wat is, lees je hier een review.

De reacties zijn wisselend. Positieve ervaringen: sommigen zijn blij met de lage prijs en vinden de stoel prima voor occasional gebruik.

"Voor €30 verwacht ik geen luxe, en hij doet wat hij moet doen," aldus een gebruiker. Negatieve ervaringen: vaker zijn er klachten over kwaliteit. "Mijn stoel kraakte al na twee weken. De ondersteuning voor de rug is bijna afwezig," meldt een andere koper.

Veel ervaringen suggereren dat Action bureaustoelen vooral geschikt zijn als tijdelijke oplossing.

Voor wie lang uren achter de computer zit, is een investering in een betere stoel verstandig. Ook het retourproces wordt over het algemeen als soepel ervaren. Action stuurt vaak een gratis retourlabel en betaalt snel terug.

Een gebruiker vertelde: "Mijn stoel was na drie maanden aan de kant gegaan. Ik stuurde hem terug en kreeg zonder problemen mijn geld terug. Maar ik had liever meteen een goede stoel gekocht."

Praktische tips en betrouwbare alternatieven

Als je overweegt een bureaustoel bij Action te kopen, overweeg dan eerst deze tips. Meet je werkplek. Controleer de hoogte van je bureau en de afstand tot de grond. Een goede bureaustoel moet verstelbaar zijn in hoogte en vaak ook in zeteldiepte.

Lees reviews van andere kopers. Let op meldingen over stabiliteit, comfort en duurzaamheid.

Action heeft vaak beperkte reviews, dus zoek ook onafhankelijke bronnen. Bewaarde de oorspronkelijke verpakking tot je zeker weet dat je de stoel wilt houden.

Voor een retour moet je vaak de originele doos hebben. Als je merkt dat de stoel niet goed past, keer dan niet te lang weg. De 30 dagen duren sneller dan je denkt.

Voor een duurzame en ergonomische bureaustoel zijn er betrouwbare alternatieven. Koop geen goedkope stoel die je later moet terugsturen.

In plaats daarvan kies voor een getest merk. Deze merken bieden vaak langere garanties en zijn ontworpen voor dagelijks gebruik. Hoewel de initiële investering hoger is, bespaar je op termijn door rugklachten te voorkomen. Een ergonomische bureaustoel, zoals bijvoorbeeld de Leen Bakker bureaustoelen, vervangt geen medisch advies.

Raadpleeg altijd je arts bij ernstige klachten. Kortom: een Action bureaustoel kan een goedkope optie zijn, maar voor dagelijks werk is een betrouwbaar alternatief verstandig. Bespaar niet op je gezondheid.

Volgende stap
Lees het complete overzicht
Goedkope bureaustoelen: Waar vind je kwaliteit voor een lage prijs? →
H
Over Henry Dijkman

Henry is ergonomie-expert met 15 jaar ervaring in werkplek optimalisatie. Hij heeft honderden kantoren en thuiswerkers geholpen met de juiste bureaustoel en deelt zijn kennis op HenryDijkman.